Бьюти-бизнес динамично как скорректировать фигуру на видео появляются новые направления работы, улучшаются стандарты, возникают новые задачи. Например, если визажист также занимается наращиванием ресниц — он совмещает несколько должностей, для фотоомоложение диодный лазерной аппарат из которых нужны свои инструкции. Или франшиза, по примеру Джана. В городах тысяч человек и более барбер-шопы заполнены постоянно, насколько я кто такаю заведующая парикмахерской в сша. В этом разделе следует максимально точно описать какую ответственность понесет сотрудник за невыполнение своих обязанностей, или бездеятельность.
Рабочий день директора салона красоты
Эффективная работа салона красоты зависит не только от профессионализма мастеров. Важную роль в успехе салона играет управляющий, представитель и правая рука владельца бизнеса. Именно от него зависит, насколько качественно будут предоставляться услуги даже при самых хороших мастерах , будут ли клиенты возвращаться в салон, будут ли сотрудники задерживаться надолго и вообще будет ли бизнес успешным во всех отношениях. В этой статье мы рассмотрим, что именно входит в обязанности управляющего салоном красоты, какими знаниями и навыками он должен обладать и как оценить эффективность работы этого человека.
Также рекомендуем прочитать статью «Обязанности администратора салона красоты: задачи и инструменты для их выполнения». Управляющий салоном красоты — это руководитель, который настраивает и поддерживает все процессы в салоне красоты. Подбор сотрудников, привлечение клиентов, удержание клиентов , учет товаров и финансов, контроль качества предоставляемых услуг — все эти и многие другие сферы входят в его компетенцию. По функциональным обязанностям можно выделить два вида управляющих салонами красоты: стратегический операционный и антикризисный оперативный. В идеальной ситуации, обе функции может выполнять один и тот же менеджер, но на практике чаще всего в салоне работает стратегический управляющий, прибегая к помощи антикризисного по необходимости.
Рассмотрим подробнее чем отличаются данные типы. Главная задача этого человека — поддерживать ежедневную работу салона, ее стабильность и эффективность. Следить за качеством процессов, вести отчетность и документацию, решать текущие вопросы с клиентами и персоналом. Вводить же инновационные идеи, придумывать стратегии развития бизнеса, вносить изменения в привычный ход работы — это, как правило, не его конек. На такую позицию нужен человек внимательный, в чем-то даже педантичный, который способен аккуратно следить за ежедневными процессами, обеспечивать стабильность работы и вовремя подмечать недостатки в этих процессах.
Само название должности наталкивает на мысль, что это человек, который будет привлечен к работе в критической ситуации. Однако работа такого управляющего необходима не только в случае падения прибыли в салоне или ухудшения репутации. Антикризисного управляющего можно привлекать и для творческих задач в «мирное время». Например, когда работа салона вошла в стабильное русло, есть постоянная прибыль, хороший поток клиентов — и требуется глоток свежего воздуха. Новые идеи, которые помогут увеличить прибыль или, как минимум, не отставать от новостей индустрии. Нужно понимать, что операционный и антикризисный управляющий — это два разных психологических типа.
Во втором случае, требуется человек с широким кругозором, который постоянно следит за новинками в мире салонного бизнеса, обладает фантазией и способностью генерировать нестандартные идеи. Он может быть не столь эффективен в работе с повседневными процессами, но это и не его задачи. Мы уже говорили немного о том, какие задачи входят в компетенцию управляющего — в первую очередь, операционного управляющего. Теперь давайте рассмотрим более подробно. Одной из самых важных обязанностей управляющего салоном красоты является планирование и контроль работы салона.
Управляющий планирует порядок работы на текущий день, ставит планы по продажам, конверсиям, среднему чек; определяет количество клиентов, распределяет задачи для персонала. В планировании на долгосрочную перспективу управляющий также составляет план обучения для персонала, закупку и амортизацию оборудования, привлечение новых клиентов и другие важные элементы работы салона. На начальном этапе работа салона красоты возможно планирование в неформальном виде, но с развитием бизнеса планы необходимо документально оформлять и вносить изменения, согласно изменениям в процессах. Подробнее о создании бизнес-плана читайте в статье «Как открыть салон красоты и не разориться: создаем бизнес-план». Управляющий контролирует выполнение планов, при необходимости корректирует их.
Например, после рабочего дня управляющий фиксирует результат по сервису, продажам, при необходимости корректирует работу сотрудников, дает инструкции, разбирает возникшие сложности в работе. Работа управляющего салоном красоты предусматривает ответственность за хозяйственные производственные процессы. Процессы включают в себя:. Управляющий контролирует ведение документации и предоставляет отчеты о деятельности салона красоты владельцу. Важно учитывать, что документация — это не только то, что касается налоговой и финансовой отчетности, но также инструкции, графики работы, отчеты по деятельности салона, планы и все остальные документы, которые позволяют контролировать работу бизнеса. В этом очень помогает использование современных систем, таких как Beauty Pro, которые автоматизируют множество отчетов и берут на себя подсчет статистики.
Это гораздо удобнее, чем отдельные документы и таблицы. Управляющий отвечает за распределение задач между сотрудниками, ведение учета персонала, включая зарплаты и рабочие графики, производит поиск и обучение сотрудников по мере необходимости. Какие качества являются ключевыми при выборе управляющего для салонного бизнеса? Вот краткий «портрет» управляющего, на который можно ориентироваться, составляя текст вакансии и проводя собеседования. Таков базовый набор качеств и навыков человека, которому можно доверить развитие своего бизнеса. Конечно же, владелец салона может дополнять этот список в соответствии с собственными предпочтениям, но все же следует ориентироваться на эти общие характеристики, которые позволят избежать множества ошибок. Итоговая цель любого владельца салона красоты — рост прибыли, который и является самым важным показателем эффективности работы управляющего.
При этом, как правило, доход самого управляющего ставится в зависимость от результатов больше прибыли — больше зарплата. Это одновременно и мотивирует на достижение более высоких целей, и избавляет от возможного разочарования, когда рост результатов никак не отражается на личном доходе человека, который эти результаты обеспечил. Критерии эффективности работы управляющего салоном красоты собираются в единый коэффициент результативности, который является основанием для расчета заработной платы. В эти показатели могут входить:. Все это зависит от работы управляющего салоном красоты и становится ключевыми факторами в оценке его эффективности. Во многих салонах управляющие все еще пользуются разрозненными инструментами: таблицами Excel, системами учёта собственной разработки, а то и вовсе бумажными записями.
Такой подход значительно усложняет как работу управляющего, так и вообще работу и развитие салона. Прежде всего, из-за физического времени, требуемого на заполнение документов и отчетов. Кроме того, из-за вероятности ошибок и вообще человеческого фактора. Чтобы наладить четкую работу и помочь управляющему увеличить прибыль вашего салона, используйте комплексную систему управления Beauty Pro , которая разработана специально для салонов красоты.
Она объединяет в себе функции всех необходимых инструментов, которые раньше использовали по отдельности, и позволяет:. Установите бесплатно программу для салона красоты Beauty Pro, чтобы оценить ее преимущества. Также рекомендуем прочитать статью «Автоматизировать, нельзя помиловать: Экономим 90 часов в месяц, управляя салоном красоты с Beauty Pro CRM». Хотите первыми получать новые инструменты и практические рекомендации по управлению бизнесом? Tuesday May 28th, Подпишитесь на новости Beauty Pro! Укажите ваше имя. Мы в соц.
Рабочий день директора салона красоты
Разногласия между работодателем и сотрудником часто связаны с простым недопониманием. Дело не в том, что администратор, или мастер в салоне недостаточно квалифицированы — просто в одинаковые по названию должности многие вкладывают свой особый смысл и набор обязанностей. Помочь найти общий язык могут должностные инструкции в салоне красоты. С помощью инструкций вы сможете урегулировать рабочие отношения, предотвращать недовольства и невыполнение задач, быстро вводить в курс дел новый персонал. В этой статье мы рассмотрим зачем нужны должностные инструкции, для каких должностей она обязательна, как составить идеальную инструкцию и как добиться соблюдения правил сотрудниками. Также рекомендуем прочитать статью «Обязанности администратора салона красоты: задачи и инструменты для их выполнения».
Бьюти-индустрия США – это сфера салонов красоты. Рассказывает Марина Евсеева
Морально легче в парикмахерской, наверное. Муж просто экономный у меня Лично я люблю салоны красоты из-за того что могу из дома убежать и отдохнуть, пообщаться. Первые пару раз так себе получилось, но потом пошло все очень даже хорошо. Сейчас уже даже не думаю о парикмахерской, все сам: И место нужно выбрать тоже, так как волосы убирать потом, но я живу в доме в деревне, так что просто выхожу на задний дворик и проблем нет. Это не так. Чтобы получить лицензию, нужен сертификат.
Написать комментарий